Dúvidas Frequentes

O Jardim da Mari está aqui para proporcionar à você a melhor experiência de compra 💚

Abaixo estão algumas dúvidas frequentes que podem te ajudar!

1 - Como realizar a compra?

Navegue pela nossa loja virtual e selecione os produtos que deseja comprar, em seguida adicione ao carrinho e digite seu CEP para calcular o valor e prazo de frete, após isso escolha a forma de pagamento que preferir e finalize seu pedido! Você receberá um e-mail de confirmação e acompanhamento do seu pedido.

2 - Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar o seu pedido através dos cartões de crédito à vista ou parcelado em até 12x, PIX com desconto de 3%, ou se preferir retirar seu pedido em nossa loja física, pode pagar na retirada.

3 - Quando meu pedido será postado?

Todos os pedidos efetuados até a quinta-feira de cada semana serão postados na segunda feira seguinte.

Os envios são feitos somente na segunda feira, dessa forma evitamos que as plantas fiquem paradas por muitos dias na transportadora durante o final de semana. 

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de postagem na transportadora. Lembrando que, para que seu pedido seja postado na segunda feira, o pagamento precisa estar confirmado.

4 - Como as plantas são enviadas?

As plantas são enviadas em raízes nuas, sem vaso e sem terra, embaladas individualmente, identificadas e bem protegidas em caixas personalizadas.

Retiramos a planta do vaso com antecedência para que a raiz esteja totalmente seca até o envio, assim evitamos problemas com a umidade.

5 - Posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Sim, após a postagem do pedido na transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreio e pode ser consultado no site Melhor Rastreio, ou diretamente no site da transportadora.

6 - Onde fica o Jardim da Mari?

Nossa empresa tem sede na cidade de Canoinhas/SC, lozalizada no Planalto Norte de Santa Catarina. A loja física e estufa de produção estão lozalizadas na Rua Severo de Andrade, 164, Bairro Campo D'Água Verde. 

Fique à vontade para conhecer nosso espaço, para atendimentos em nossa loja física pedimos que agende um horário com antecedência através do whatsapp (47)98810-5957.

Caso ainda permaneça com dúvidas, nossos canais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta feira das 9h às 18h, através do e-mail jardimmdamari@gmail.com e whatsapp (47)98810-5957.